Política de Privacidade

A WordGuard está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de gerenciamento WordPress.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

Informações de Contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço do site.
Informações de Pagamento: Detalhes do cartão de crédito (processados pelo Stripe), histórico de transações e informações de faturamento.
Informações de Acesso: Credenciais de acesso ao WordPress, FTP ou painel de controle de hospedagem.
Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza nosso site e serviços, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo gasto.
Dados do Site: Informações técnicas sobre seu site WordPress, incluindo plugins instalados, temas, configurações e estatísticas de desempenho.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de gerenciamento WordPress
Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
Comunicar-nos com você sobre atualizações, manutenção e suporte
Enviar notificações técnicas, atualizações e mensagens de segurança
Responder a suas solicitações, perguntas e comentários
Monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas aos nossos serviços
Detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas e não autorizadas

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

Provedores de Serviços: Empresas que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos (Stripe), hospedagem e suporte ao cliente.
Parceiros de Negócios: Empresas com as quais podemos oferecer produtos ou serviços em conjunto.
Conformidade Legal: Quando acreditamos de boa fé que a divulgação é necessária para cumprir a lei, proteger nossos direitos ou a segurança de outros.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento.

4. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. Estas medidas incluem:

Criptografia de dados sensíveis
Acesso restrito a informações pessoais
Monitoramento de segurança contínuo
Treinamento de funcionários sobre práticas de segurança

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

5. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados e cumprir nossas obrigações legais. Quando você cancela sua assinatura, podemos reter certas informações por um período limitado para fins legais, de auditoria e prevenção de fraudes.

6. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Acessar e receber uma cópia das suas informações pessoais
Retificar informações imprecisas ou incompletas
Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
Restringir ou opor-se ao processamento de suas informações
Portabilidade de dados
Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@wordguard.com.br.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre suas atividades em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

8. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do seu país de residência, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Implementamos salvaguardas apropriadas para proteger suas informações quando transferidas internacionalmente.

9. Crianças

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos informações de uma criança, entre em contato conosco imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, e notificaremos você sobre alterações significativas antes que entrem em vigor.

11. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco pelo e-mail contato@wordguard.com.br.

Última atualização: 5 de junho de 2025

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Privacy Policy

WordGuard is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect your personal information when you use our WordPress management services.

1. Information We Collect

We may collect the following types of information:

Contact Information: Name, email address, phone number, and website address.
Payment Information: Credit card details (processed by Stripe), transaction history, and billing information.
Access Information: WordPress, FTP, or hosting control panel access credentials.
Usage Data: Information about how you use our website and services, including IP address, browser type, pages visited, and time spent.
Site Data: Technical information about your WordPress site, including installed plugins, themes, settings, and performance statistics.

2. How We Use Your Information

We use your information to:

Provide, maintain, and improve our WordPress management services
Process payments and manage your subscription
Communicate with you about updates, maintenance, and support
Send technical notifications, updates, and security messages
Respond to your requests, questions, and comments
Monitor and analyze trends, usage, and activities related to our services
Detect, investigate, and prevent fraudulent and unauthorized activities

3. Information Sharing

We may share your information with:

Service Providers: Companies that provide services on our behalf, such as payment processing (Stripe), hosting, and customer support.
Business Partners: Companies with which we may offer products or services jointly.
Legal Compliance: When we believe in good faith that disclosure is necessary to comply with the law, protect our rights, or the safety of others.

We do not sell, rent, or share your personal information with third parties for marketing purposes without your consent.

4. Data Security

We implement technical, administrative, and physical security measures to protect your personal information against unauthorized access, misuse, or disclosure. These measures include:

Encryption of sensitive data
Restricted access to personal information
Continuous security monitoring
Employee training on security practices

However, no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

5. Data Retention

We retain your personal information for as long as necessary to provide the requested services and fulfill our legal obligations. When you cancel your subscription, we may retain certain information for a limited period for legal, auditing, and fraud prevention purposes.

6. Your Rights

Depending on your location, you may have the following rights regarding your personal information:

Access and receive a copy of your personal information
Rectify inaccurate or incomplete information
Request deletion of your personal information
Restrict or object to the processing of your information
Data portability
Withdraw consent at any time

To exercise these rights, please contact us at contact@wordguard.com.

7. Cookies and Similar Technologies

We use cookies and similar technologies to collect information about your activities on our website. You can manage your cookie preferences through your browser settings. For more information, please see our Cookie Policy.

8. International Data Transfers

Your information may be transferred to and processed in countries outside your country of residence, where data protection laws may differ. We implement appropriate safeguards to protect your information when transferred internationally.

9. Children

Our services are not directed to individuals under 18 years of age, and we do not knowingly collect personal information from children. If you believe we have collected information from a child, please contact us immediately.

10. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy periodically. The most recent version will always be available on our website, and we will notify you of significant changes before they take effect.

11. Contact

If you have questions or concerns about this Privacy Policy or our data practices, please contact us at contact@wordguard.com.

Last updated: June 5, 2025

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Política de Privacidad

WordGuard está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión de WordPress.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección del sitio web.
Información de Pago: Detalles de tarjeta de crédito (procesados por Stripe), historial de transacciones e información de facturación.
Información de Acceso: Credenciales de acceso a WordPress, FTP o panel de control de alojamiento.
Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios, incluida la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo empleado.
Datos del Sitio: Información técnica sobre su sitio WordPress, incluidos plugins instalados, temas, configuraciones y estadísticas de rendimiento.

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos su información para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de gestión de WordPress
Procesar pagos y gestionar su suscripción
Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, mantenimiento y soporte
Enviar notificaciones técnicas, actualizaciones y mensajes de seguridad
Responder a sus solicitudes, preguntas y comentarios
Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades relacionadas con nuestros servicios
Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas y no autorizadas

3. Compartir Información

Podemos compartir su información con:

Proveedores de Servicios: Empresas que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos (Stripe), alojamiento y atención al cliente.
Socios Comerciales: Empresas con las que podemos ofrecer productos o servicios conjuntamente.
Cumplimiento Legal: Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, uso indebido o divulgación. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos sensibles
Acceso restringido a información personal
Monitoreo continuo de seguridad
Capacitación de empleados sobre prácticas de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios solicitados y cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando cancela su suscripción, podemos retener cierta información por un período limitado para fines legales, de auditoría y prevención de fraude.

6. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Acceder y recibir una copia de su información personal
Rectificar información inexacta o incompleta
Solicitar la eliminación de su información personal
Restringir u oponerse al procesamiento de su información
Portabilidad de datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en contacto@wordguard.com.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre sus actividades en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información cuando se transfiere internacionalmente.

9. Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información de un niño, contáctenos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web, y le notificaremos sobre cambios significativos antes de que entren en vigor.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en contacto@wordguard.com.

Última actualización: 5 de junio de 2025

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